Bostoen woning of appartement kopen? Onze bouwadviseurs geven je de beste ondersteuning

Overweeg je een nieuwbouw te kopen bij Bostoen, maar weet je nog niet goed hoe en wat? Geen zorgen, onze bouwadviseurs begeleiden je op weg naar je nieuwe droomwoning. Bouwadviseur Tim, al 8 jaar trouw op post, legt je uit hoe dat precies in z’n werk gaat. Van het eerste contact tot de ondertekening van de compromis. Samen gaan we op zoek naar de woning die bij je past.

Ondersteuning bij de aankoop van je nieuwe thuis

Wanneer komt de klant met jou in contact?

“Als je voor het eerst contact opneemt met Bostoen – telefonisch, via onze website of Immoweb ­­–, dan kom je bij één van onze bouwadviseurs terecht. We plannen een fysieke afspraak in en informeren je over onze nieuwbouwprojecten. Meestal zitten we een tweetal keer samen en ondertekenen we in de derde afspraak de compromis. De hele periode tussen dat eerste contact en de ondertekening van de compromis kunnen klanten bij ons terecht. We willen hun zo goed mogelijk ondersteunen bij de aankoop van hun nieuwe woonst. En altijd met veel plezier natuurlijk.

Wanneer klanten specifiek met mij in contact komen? Als ze interesse hebben in een woning of appartement in West-Vlaanderen en in een deel van Oost-Vlaanderen. We hebben namelijk bouwadviseurs voor bepaalde regio’s.”

Welke ondersteuning bied je de klant?

“Onze voornaamste taak is de klanten zo goed mogelijk informeren. Over van alles. Sowieso geven we gedetailleerde info mee over de prijs van de woning of het appartement. Met welke bijkomende kosten moet je rekening houden bij de aankoop van je nieuwbouw? Hoe zit het met het lastenboek? Maar we geven ook uitleg over andere financiële kwesties, zoals het overbruggingskrediet. En hiermee samenhangend: juridische zaken, zoals opschortende voorwaarden.

Hiernaast hebben we het uiteraard ook over de woning zelf. Welke technieken kan je zelf nog kiezen? Welke materialen? We bekijken samen uitgebreid de plannen en denken na over de invulling van de verschillende ruimtes.

Later, eens de klant volledig geïnformeerd is en beslist heeft de woning of het appartement te kopen, dan stellen we het contract op. Nadien komen we een laatste keer samen voor de ondertekening. En dan is het aan onze klantenbegeleiders. Zij helpen jou verder met de volgende stappen naar je nieuwe thuis.”

De woonst die bij je past

Help je de klant ook met de keuze van de woning zelf?

“Zeker! Om het even zwart-wit te stellen, zien we twee groepen mensen. Zij die op voorhand al weten wat ze willen en tot in de puntjes zijn voorbereid. En zij die nog niet echt weten wat ze zoeken. Die eerste groep zijn vaker jongere mensen. Zij hebben voor de afspraak de regio al eens bezocht, hebben het lastenboek al opgevraagd en komen met concrete vragen. Hen moet ik uiteraard niet meer helpen met de keuze van de woning of het appartement zelf. Tijdens onze afspraak hebben we het meteen over de details.

De andere groep heeft nog geen concreet project voor ogen. Ze weten bijvoorbeeld in welke regio ze willen wonen of hoe groot de woonentiteit moet zijn, maar zijn nog niet op de hoogte van ons aanbod. Dan achterhalen wij als bouwadviseurs waar ze exact naar op zoek zijn en bekijken we welk nieuwbouwproject daar het best bij aansluit.”

Hoe bepaal je welke woning het best bij een klant past?

“We stellen heel veel vragen om tot een zo gedetailleerd mogelijk beeld van hun wensen te komen. Wat is voor de klant belangrijk? Een grote tuin? Welke faciliteiten moeten in de buurt aanwezig zijn? Hoe dicht wil de klant bij zijn job wonen? Hoe groot moet de woonst zijn? Hoeveel slaapkamers? Op basis van al deze informatie gaan we samen op zoek naar de woonst die aan hun eisen voldoet.”

Adviezen bij de aankoop van je nieuwbouw

Welke adviezen geef je mee?

“Ook dat hangt af van klant tot klant. We werken altijd zo persoonlijk mogelijk. Een eerste vraag die we altijd stellen, is of de klant zelf in de woonst zal wonen of dat het een investering is. Als je wil verhuren, raden we aan om pas in een latere fase van het project te kopen. Je koopt dan een woning die instapklaar is en bijgevolg zo snel mogelijk verhuurd kan worden. Terwijl als je er zelf zal wonen, het beter is om zo vroeg mogelijk te kopen. Je koopt dan de woning op plan. Zo kan je deze nog zo veel mogelijk personaliseren en heb je nog veel keuze op vlak van indeling en technieken.

Maar we helpen onze klanten ook met de praktische kant van het verhaal. Wanneer zeg je best de huur van je huidige woonst op? Tegen wanneer moet je de verzekering van je nieuwe woning in orde gebracht hebben? Zo’n dingen geven we allemaal mee. En ik zeg ook altijd dat ze best een jaar wachten om hun nieuwbouw te schilderen. Zo voorkom je scheurtjes in het pleisterwerk. Je ziet het, heel uiteenlopend allemaal. Maar dat is net de meerwaarde voor de klant: hij kan met alles bij ons terecht.”

Op bezoek in de kijkwoningen en -appartementen van Bostoen

Als bouwadviseur neem je de klanten ook mee naar de kijkwoningen en -appartementen. Hoe gaat dat?

“Klopt, als je een woning of appartement op plan koopt, zal je deze pas te zien krijgen als die helemaal klaar is. Daarom gaan we eerst langs in de kijkwoningen en -appartementen. Zo krijg je als koper een prima idee van wat zo’n basis Bostoen woning is. Welke vloeren, keuken, binnendeuren, trap, sanitaire toestellen enzovoort. Maar let op, dat is de absolute standaard. Je kan nog veel veranderen. Daarnaast overlopen we ook alle technieken van de woonst. Ik geef uitleg over de warmtepomp, het ventilatiesysteem, vloerkoeling … En uiteraard is het als klant ook handig dat je de ruimte kan beleven. Voelt ze ruimer aan dan je huidige woning? Hoe zit het met de lichtinval? Allemaal belangrijke eerste indrukken.”

Tot slot, kan je ons een inkijk geven in de meest gestelde vragen van klanten?

“Ik krijg veel vragen over btw. Is de prijs inclusief of exclusief btw? Is het 21 procent of 6 procent btw? Als het gaat om sloop en herbouw betaal je normaal maar 6 procent btw. Maar deze regel eindigt jammer genoeg eind dit jaar. Hoe dan ook, op onze website lees je altijd de prijzen zowel inclusief als exclusief btw.”